2025年4月1日晚，小米创始人雷军通过个人微博就近期发生的小米SU7爆燃致3死事故作出回应。他表示，对于此次事故深感痛心，并向遇难者家属致以深切的哀悼和诚挚的慰问。他强调，小米将不回避任何问题，全力配合警方调查，并持续跟进处理进展，以回应社会关切。
雷军在声明中提到，事故发生后，小米团队第一时间成立了专项小组，全面启动事故调查工作。他表示，小米始终将用户的安全放在首位，并将采取一切必要措施来防止类似事件再次发生。他还特别提到，小米汽车的电池技术采用了创新的电芯倒置设计，有效降低了起火风险，但此次事故仍然暴露了智能驾驶系统在极端情况下的局限性。
然而，尽管雷军的回应得到了部分网友的支持，认为其展现了企业的责任感和担当精神，但也有不少声音质疑小米在事故处理中的透明度和责任承担。例如，有遇难者家属表示，他们尚未与小米方的工作小组会面，对小米提供的信息持怀疑态度。此外，部分网友指出，小米在事故发生后股价大跌4%，但对受害者家属的关怀却显得不足。
与此同时，小米官方客服也表示，将派员赴现场协助警方调查，并为遇难者家属提供必要的支持。然而，有家属反映，在与小米方沟通时遭遇了阻碍，甚至质疑小米是否真正重视此次事故。
针对外界对智能驾驶系统的质疑，雷军表示，小米汽车的智驾系统虽然已达到行业领先水平，但在高速碰撞等极端情况下仍存在阶段性不足。他呼吁公众不要过度依赖智能驾驶技术，并强调小米将持续优化产品功能，确保用户安全。
事故发生后，小米官方迅速发布了事故车辆的详细信息，并称该车在碰撞后起火并非自燃，而是由于外部因素引发。然而，这一说法并未完全平息公众的质疑。部分网友指出，小米此前曾多次因车辆安全问题被曝光，此次事故再次引发了对其产品质量和安全性的担忧。
目前，铜陵市已成立工作组对事故原因展开深入调查。雷军表示，无论调查结果如何，小米都将承担应有的责任，并采取切实措施改进产品和服务。他同时呼吁社会各界给予小米更多的时间和空间来解决问题。
此次爆燃事故不仅对小米品牌造成了巨大冲击，也引发了公众对新能源汽车安全性的广泛关注。未来，小米需要在提升产品质量的同时，更加注重与用户的沟通和信任建设。只有这样，才能真正赢得消费者的信赖和支持。
文章来源于网络。发布者：投资参考网，转转请注明出处：https://www.shuahuang.com/61051.html
