平安保险是可以退保的，但是平安保险是不能在网上退保的。
平安保险要退保的话，得由客户自己带着身份证和保险单到平安保险公司的柜台找工作人员办理退保手续。如果是通过保险代理人购买的保险，就还可以打电话联系保险代理人，让保险代理人帮忙办理退保手续。
最好是在保险犹豫期内退保。因为在犹豫期内退保，保险公司会退还全部已交保费；而过了犹豫期再退保，保险公司就只会退还现金价值了，是会有不少经济损失的。而保险的犹豫期主要得看合同规定，投保的险种不同，犹豫期也可能不同，大部分会在10天、20天左右。
可以全额退保的情况：
1、业务员存在误导销售的行为
如果保险合同的内容与业务员说的内容不同，存在较大差异，如果以遇到这种情况，可以向保险公司申请全额退保。生活中确实存在一些这样的情况，业务员为了完成自己的销售业绩，从而夸大产品的作用，诱导消费者购买。
2、保险公司未进行电话回访
银保监会要求保险公司必须对购买保单的客户进行电话回访，如果客户没有接到这样的电话，也是可以申请全额退保的。
3、由业务员代签名
如果保单是由业务员代签名或盖章，投保人也是可以申请全额退款的。但投保人已经交纳保险费的，视为其对代签字或者盖章行为的追认，那么这种情况就不能退保。
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