五月天、易烊千玺等顶流明星的接连开唱,让八月的演出市场再度升温。热门演唱会一票难求的现象再次上演,而偶像男子组合时代少年团上海站尚未官宣的消息,已在社交平台引发热议。北京商报记者注意到,该组合此前在大连站的演出期间,围绕门票抢购的问题已频频出现,部分粉丝在社交平台表达不满甚至维权。
该团体所属公司采用会员优先购票制度,用户需先充值298元获得优先购资格。然而,仅有15%的门票面向高会会员开放,85%则面向大众销售。这一机制引发质疑,不少粉丝表示从未成功抢到过特权批次的门票。更令人不满的是,尽管部分用户成功抢到特权票,座位分配却并不理想,有粉丝反映“20秒付款的坐在侧面区28排,而一分半付款的却在正面区第一排”。这种座位分配的不透明,加剧了粉丝对优先购权益是否真正兑现的怀疑。
在这样的背景下,代抢服务悄然兴起。每逢热门演出开票,二手平台、票务黄牛群以及社交平台上的“代抢”信息便铺天盖地。这些代抢者以个人账号发布信息,宣称拥有“内部渠道”或“专业团队”,能大幅提高抢票成功率。一些粉丝即便清楚这可能伴随风险,仍愿意为此支付高昂费用。
代抢费用根据演出热度浮动,通常为票面价格的20%—100%。以时代少年团为例,代抢报价高达6500—7000元,远超其最高票价1880元,意味着一张票的总花费接近万元。即便是周杰伦、孙燕姿等一线歌手的演唱会,代抢费也在1000—2000元之间。尽管价格不菲,但对许多粉丝而言,抢不到票才是最大的损失。
记者调查发现,代抢主要分为“人海战术”和“科技手段”两种方式。前者通过大量建群、广发信息,组织多人协作抢票。在一个超过200人的“代抢群”中,客户信息被公开传播,包括真实姓名与身份证号,一旦抢到票,只需在群里发送截图即可获得报酬。而后者则依赖所谓的“科技手段”,如“柯基”(抓包软件),通过技术手段提升抢票速度,据称可比普通用户快2—3秒提交订单。
然而,这种看似“高效”的代抢方式背后,潜藏着多重风险。首先,粉丝的个人信息在群聊中被频繁传递,极易造成泄露。其次,代抢交易多发生在微信群等非正规平台,缺乏合同保障,一旦遭遇退款、假票或“跑路”情况,粉丝往往难以维权。更严重的是,部分代抢者使用非法抢票软件,涉嫌违反《刑法》相关规定,可能构成非法侵入计算机信息系统罪等刑事犯罪。
从粉丝的角度来看,抢票难、座位差、权益不明,这些痛点催生了对代抢的依赖。而代抢服务的泛滥,又反过来加剧了市场的混乱与风险。在供需失衡的背景下,票务平台、演出主办方、监管部门亟需共同探索更公平、透明的票务机制,从根本上缓解粉丝的“抢票焦虑”。否则,每一次开票,都可能是一场风险与代价并存的博弈。
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