11月14日，京东集团发布了2024年三季度业绩。三季度，京东集团收入为2604亿元人民币（约371亿美元），同比增加5.1%；归属于上市公司普通股股东的净利润为117亿元人民币（约17亿美元），同比增加47.8%；非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为132亿元人民币（约19亿美元），同比增长23.9%。 “三季度，随着整体消费者信心回暖，京东收入增长加速，利润水平保持健康，”京东集团首席执行官许冉女士表示。“本季度，我们充分发挥过往二十年积累的领先供应链和履约基础设施能力，助力国家以旧换新项目。同时我们通过不断提升用户体验和用户心智，推动日用百货品类在本季度继续强劲增长。我们在用户方面的努力也体现在今年11.11大促期间用户的积极反应中。我们相信，京东已为未来运营和财务的可持续发展建立了坚实的基础。”
三季度，京东集团收入为2604亿元人民币（约371亿美元），同比增加5.1%。其中商品收入增加4.8%，服务收入增加6.5%。按业务看，京东零售收入为2249.9亿元人民币（约330.6亿美元），同比增长6.1%；京东物流收入为444.0亿元人民币（约63.3亿美元），同比增长6.6%。具体来看零售品类，电子产品及家用电器商品收入1225.6亿元人民币（约174.7亿美元），同比增长2.7%；日用品百货商品收入为820.5亿元人民币（约116.9亿美元），同比增长8.0%。
在开支中，本季度研发开支为44亿元人民币（约6亿美元），同比增长15.9%。研发开支占收入的比例也从去年的1.5%增长至今年的1.7%。
在随后的财报电话会中，许冉提到了日用百货品类的增长，“第三季度，日用百货品类收入同比增长 8%，连续三个季度保持健康的势头。这主要归因于我们的超市品类，该品类在本季度带来了两位数的收入同比增长，是一个关键的增长动力。超市品类在本季度继续丰富其产品组合，以涵盖不同的价格层次，还推出了许多举措，例如从供应商直接发货给客户，这些举措在我们的用户中获得了强大的吸引力。”
徐冉还提到，随着用户体验的改善，超市的用户基础和用户参与度都出现了健康的增长，“特别是在本季度购物频率强劲增长了20%，尤其是在我们的时尚品类，服装、运动和户外方面，由于我们在丰富产品选择、增强用户体验和推动用户在京东服装购物中的市场份额方面的努力，本季度营收均实现了两位数的增长。很明显，我们的供应链优势是我们在运营和财务方面取得进展的核心。”
据悉，京东3C家电等核心优势品类收入同比增速提升。三季度以来，在商务部等部委的指导统筹下，超10万京东人全力支持消费品以旧换新项目，在京东11.11期间，全国超90%的县域农村地区用户通过京东进行以旧换新。
对于家电以旧换新、房地产政策等对业务的影响，京东高管在财报电话会中表示，“政府推出的政策正在发挥杠杆作用。这不仅仅是为了短期内增加家电品类的消费，更重要的是，它在创造就业机会和提高家庭收入的同时，促进了消费信心的恢复。所以在我看来，信心、消费、能力、恢复对于帮助京东在特定品类和目标群体方面的增长更有意义。因此，对于明年，我们对整体经济和消费增长轨迹保持谨慎乐观。”
此外，财报还显示，京东的季度活跃用户数和用户购物频次已经连续三个季度同比保持两位数的增长。受益于用户活跃度的提升，第三方商家的订单和用户也保持了快速增长。
三季度，京东“春晓计划”升级推出“三大星级规则升级”等15项新举措，进一步助力商家享千亿级流量扶持、超亿元广告金补贴，带动第三方商家成交用户同比增长超20%，订单量同比增长超30%。交易活跃也促使越来越多的第三方商家提升用户体验的竞争力。截至三季度，今年已有近5亿笔第三方商家订单使用京东物流配送，有效地提升了用户体验。京东在连续为新疆用户提供包邮送货上门服务15年后，自今年京东11.11起逐步推进为第三方商家全额补贴新疆“集运配送”中转运费，将新疆地区包邮服务范围从自营商品拓展至第三方商家商品。京东保险板块通过对运费险的升级，预计将帮助商家平均降本不低于10%，部分类目降本高达50%。京东秒送携手全国超60万门店为用户提供全品类商品“好物立享”、最快9分钟送达的极致购物体验。
为了帮助商家拓展全球市场，京东全球售在三季度新增开通了马来西亚、泰国站点，连同美国、日本、新加坡等地成为“海外包邮区”。
此外，自2017年全面向技术转型以来，截至三季度京东研发投入已累计超1300亿元。在三季度的京东云峰会上，京东云展示了言犀大模型落地行业的领先技术与应用实践，发布了企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手JoyCoder、言犀数字人3.0等三大智能平台和五大技术产品。京东物流发布了“智狼”货到人系统，以及搭载感知大模型的物流无人车技术，应用该技术的第六代智能配送车也将实现规模化布局，同时，作为行业最早应用大模型的物流公司之一，京东物流已在几十个业务场景落地大模型应用。
数实融合需要有稳固的供应链基础设施。截至三季度，京东供应链基础设施资产规模约1610亿元。京东物流已运营超过1600个仓库和由云仓生态平台上第三方业主经营的超2000个云仓，仓储总管理面积超3200万平方米。京东工业成立太璞方案部，推动太璞数智供应链解决方案在消费、汽车、能源等各行业落地。京东政企业务推出企业计划购、一键选品、先采后付等创新服务和专有工具，有效降低企业用户30%采购成本。随着京东产发位于浙江瑞安、义乌及天津3座大型园区的分布式光伏合作项目实现首批交付并网运行，京东智能产业园现有分布式光伏开发及并网规模已达到436兆瓦，相当于一座中型火力发电厂的规模。
采写：南都记者 汪陈晨
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