根据网友李先生的描述,他在赵一鸣零食店购买了一些零食,回家后发现实际重量与称重时显示的重量存在巨大差异。例如,他购买的珍珠甘栗仁显示重量为0.384斤,但实际重量仅为0.11斤,实际重量不足三分之一。此外,其他商品也存在类似问题,如一小包地瓜干显示重量为0.364斤,实际重量仅为0.17斤。
店家赔偿
在李先生向店家反映问题后,店家最初只想退款,但李先生要求按照《消费者权益保护法》进行赔偿。由于赔偿金额不足500元,最终按照500元进行赔偿。
官方回应
记者联系到赵一鸣官方客服,客服表示如果消费者遇到缺斤少两的问题,会联系相关门店进行处理。对于加盟店的管控问题,客服表示会将问题记录反馈,后续会有专员对接。
市场监督管理局介入
李先生还向中山市市场监督管理局进行了举报,经调查发现,如果按照实际重量称重,价格只需要十几元,远低于李先生实际支付的金额。
社会反响
此事在社交媒体上引发广泛关注,许多网友纷纷表示也曾遇到过类似问题,希望相关部门能够加强对商家的监管,保障消费者的合法权益。
总结
赵一鸣零食店此次被曝缺斤少两,暴露出其在管理和运营方面存在的问题。尽管店家对李先生进行了赔偿,但这并不能掩盖问题的严重性。希望赵一鸣零食店能够引以为戒,加强内部管理,杜绝此类事件再次发生。同时,也希望广大消费者在遇到类似问题时,能够勇敢维权,共同维护市场的公平秩序。
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